成都火车北站地处宝成、成渝、成昆、达成四条铁路干线的交汇点，是西南的客运特等站。年旅客到发量近2千8百万人次，日均到发旅客7万余人次，春运高峰日发送旅客突破6万人；已连续15年实现安全年。
成都火车站火车票订购电话：（可承接团体票预定）
联系电话：028- 89618719
联系人：杨博
火车北站站房候车厅总面积为22514平方米，可容9000人同时候车。
成都火车北站全站引导系统、售票窗口电子揭示系统，售票窗口双屏显示系统，安检系统和三品实物展示柜使车站硬件设施的配置更加完善，保证了旅客的安全出行。
舒适的购票环境，方便的购票过程和多样的购票选择，是车站吸引客流的关键。车站主要采用窗口售票、代售点售票、11185送票和网上订票等。
成都火车北站车站售票大厅日常设有36个窗口，根据客流情况适时进行增开和调整，高峰时段设置达到了67个。
为了体现“以人为本、旅客至上”服务理念，我站拓展了服务项目：
1.设置无障碍通道和低位售票窗口，方便残疾人购票；
2.在茶座候车厅，为70岁以上老年人和残疾旅客，提供“帮老助残”爱心服务，免费提供茶水、残疾车，由专人送进站、送上车；
3.购置电子寄存柜，方便旅客存取物品；
4.在候车厅内，每日向旅客提供列车终到城市的天气预报；
5.提供小红帽特色服务,方便旅客乘车；
6．车站专门开辟了母婴和军人候车区，使候车区的设置更加齐全，服务功能更加完善；
7．为重点旅客提供重点服务。
成都火车北站地处宝成、成渝、成昆、达成铁路干线的交汇点，是成都铁路局管内唯一的客运特等站，担负着宝成、成渝、成昆、达成线经由成都到全国各站的旅客运输。行包托运、货物整车运输任务，每日开行旅客列车46对，发送旅客3.3万人，高峰日达到5万，日均行包作业量超万件。
成都火车北站位于成都二环路上，然而与火车站配套的公交车站并非完全位于火车站的对面或者某个很显著的位置，旅客出站后前行100米后向右转有一条小街，小街内即是地图上所标记的公交车站，或者从二环路向右转200米左右也可以到达。
成都火车北站售票信息：
地址：四川省成都市火车北站售票大厅3楼317-319号
电话：（028）83372608 （028）83342333-2319
传真：（028）83372608
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